November 28th, 2012

енот

Открытие р/с для ИП в МосОблБанк. Почему стоит и не стоит!

Друзья, сегодня я расскажу вам про отделение МОСОБЛБАНК на Маяковской (на Садовом кольце). Он же - МОСОБЛБАНК НА БОЛЬШОЙ САДОВОЙ. Мне бы очень хотелось, чтобы мой отзыв дошел и до руководства банка, и до потенциальных клиентов.

Предыстория. Вообще, с МосОблБанком я как физическое лицо сотрудничаю давно. У меня там длительное время был вклад с 2008 года, когда банк давал огромные проценты. И именно кстати в отделении на Маяковке. Все шло почти без сучков и задоринок, банк свои обязательства выполнил по полной, включая пролонгацию под бешеный процент, и я был им очень доволен.

Время шло, и сегодня у меня появилась необходимость открыть ИП. Сделал это быстро и легко через компанию ЮРВИСТА. Кстати, оч рекомендую, все прошло очень четко, быстро и удобно, без малейшего косяка. выполнили свои обязательства на 100% и даже больше, т.к. даже мой открытый счет в пенсионную обещали сами отправить как тока я его открою. В общем - рекомендую, не кидалово. Пользовался услугами юр. агенства потому что терпеть не могу и не переношу бюрократическую волокиту и бумажные вопросы. Я бы и ИП не открывал, если бы не приперло. ))



Итак, получив документы на ИП, стал выбирать банк, где буду вести счет. Юрконтора предложила 3 банка-партнера. Два из них - совсем левые. Банк24.ру и еще какой-то NoName совсем с сайтом а-ля "школьники делали". В интернете почитал по ним отзывы, что банки средней паршивости и в основном используются для левых контор-однодневок. Предлагали еще Альфа-Банк, но этот банк я и сам не люблю по личным причинам, и обслуживание там выходит оч дорогое. В виду чего я поискал среди банков, вспомнил про любимый МОСОБЛБАНК и - приятно - тарифы оказались отличными, а сам банк все же крупный и надежный. Довольный и счастливый поехал сегодня с комплектом документов (комплект Юрвиста, кстати, прям заботливо отдельно отксерили и скрепочкой скрепили, просто мимими) открывать р/с. Процедура, как мне казалось, пустяковая. Но не в отделении на Маяковской...

Оператор узнав, что я пришел открывать р/с для ИП - вызвал руководителя отделения МОСОБЛБАНК НА БОЛЬШОЙ САДОВОЙ - женщину в возрастной категории 40+, которая провела меня в комнату для переговоров. И дальше началось...

Никакой вежливости и обходительности к новому клиенту не было и в помине. Мне сразу начали задавать не очень уместные вопросы, по которым пытались подтолкнуть меня к ответу, что я р/с открываю для черной обналички. Ну вот вы как бы ответили на вопрос "что вы собираетесь делать с деньгами, которые поступят к вам на счет" и другие подобные. Пля, хранить у вас буду 150 лет. Ессно снимать или тратить на закупки.

В итоге, руководительница отделения минут 10 пыталась мне доказать, что я собираюсь заниматься отмывом денег через их банк, а МОСОБЛБАНК - белый и пушистый, и категорически таким не занимается. Пугала возможными проверками и тотальной слежкой. Я сидел немного в прострации и растерявшийся (сейчас бы я бы ответил уважаемой, что должен был бы, но тогда просто афигел от напора). В итоге, через 10 минут переговоров я ушел, т.к. р/с мне отказались открывать, прикрывшись, что у меня какой-то бумажки не хватает, а она musthave. Хотя все бумажки были и были в порядке.

Вышел из отделения МОСОБЛБАНК НА БОЛЬШОЙ САДОВОЙ - просто как после допроса из гестапо или КГБ, кому что роднее. Появилось желание пойти в тот самый Банк24 и открыть счет там. Благо это через 200 метров.

Но понимая, что не может быть все так плохо в банке, решил дать МОСОБЛБАНКУ еще шанс и доехал до отделения на Белорусской (ул. Правды).

И что же? Очень милая девушка, руководитель местного отделения, ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО и учтиво меня выслушала, приняла все документы, проконсультировала по всем вопросам и за час с небольшим все оформила. Вопрос о моей деятельности тоже был в процессе, Но - вежливо и учтиво. И на мой ответ (тот же самый, что я дал на Маяковке) было сказано "все ясно, спасибо". В процессе оформления со мной даже немного повозились, т.к. я забыл к печати взять "промокашку", мне ее выдали, и раз 5 пробовали печать ставить на один из документов - она каждый раз ставилась криво.

В общем итоге, из отделения МОСОБЛБАНК НА УЛИЦЕ ПРАВДЫ я вышел довольный, счастливый и с поданными документами. Образцово-показательное обслуживание клиента! Когда поеду за получением р/с на следующей неделе, обязательно в книге отзывов оставлю позитивную запись.


Друзья. Я искренне считаю, что пост руководителя отделения не может занимать управляющий, который не заинтересован в привлечении новых клиентов, который их специально заранее оговаривает и отторгает, при том не самым вежливым способом. Это в корне неверный подход. Все равно, что вы придете в магазин покупать телефон, а менеджер вместо того, чтобы предложить вам модель, начнет вам доказывать, что вы пришли взять телефон, попользоваться им 13 дней, а на 14-й уже заюзанный и покоцанный весь сдать обратно в магазин. Бред? Вот со мной случился такой же.

Хотелось бы, чтобы это письмо дошло куда надо, да и новых ИП, которые захотят открыть счет в МОСОБЛБАНКЕ, хочется предупредить - не соваться в отделение на Маяковской. Только день и настроение себе испортите. Из отделения на Маяковке я вышел очень расстроенный, огорченный и обиженный. Честно, как в душу плюнули, будто вором обозвали (по факту - обозвали мошенником и надменно радовались, что меня раскусили). После позитива в офисе на ул. Правды сначала думал, что и бог с ним - не буду писать, но все же решил, что народ должен знать своих "героев". Если этот отзыв вызовет сложности в моем сотрудничестве с банком - что поделать, найду другой, благо их тысячи в Москве. Но хотелось бы все же с этим.

Кому не жаль, перепостите этот трактат. К сожалению, ФИО управляющей я не записал (был в шоке просто). Но в комментариях мне подсказали, что виновницу "торжества" зовут Ермакова Ирина Сергеевна. Хочется побольше огласки.